الشروط والأحكام
النسخة 1
الشروط والأحكام — StayRevio
آخر تحديث: سبتمبر 2026
1) قبول الشروط
باستخدامك منصة StayRevio أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.
2) وصف الخدمة
StayRevio منصة تساعد الفنادق على التواصل مع النزلاء عبر واتساب، وإرسال أسئلة واستبيانات، وإدارة الطلبات والشكاوى، وتوليد ردود وعروض بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتوجيه التقييمات.
3) الحساب والمسؤولية
- يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل النشاط الذي يتم عبر حسابك.
- يحق لنا إيقاف أو تعليق الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة الاستخدام.
4) الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة في إرسال رسائل عشوائية أو محتوى مخالف للقانون أو مسيء، أو انتحال صفة الغير، أو محاولة اختراق الأنظمة، أو استخدام بيانات النزلاء لغير الغرض الفندقي المشروع.
5) رسائل واتساب وبيانات النزلاء
- الفندق هو المسؤول عن الحصول على موافقة النزلاء لاستقبال الرسائل، والالتزام بسياسات مزود واتساب والأنظمة المحلية.
- تعمل StayRevio كمعالج للبيانات نيابةً عن الفندق، ويظل الفندق هو المتحكم بالبيانات.
6) الذكاء الاصطناعي
قد تُولَّد بعض الردود والعروض آلياً. الفندق مسؤول عن مراجعة العروض والتعويضات قبل اعتمادها، ولا تتحمل StayRevio مسؤولية أي التزام مالي ينشأ عن عرض تمت الموافقة عليه من الفندق.
7) الاشتراك والدفع
- تُحدد الأسعار حسب الباقة المختارة وتُجدد تلقائياً ما لم يتم طلب الإلغاء.
- طلبات الإلغاء تتم من داخل لوحة التحكم وتصبح فعّالة نهاية الدورة الحالية.
- المبالغ المدفوعة عن فترة جارية غير قابلة للاسترداد إلا إذا نص القانون على خلاف ذلك.
8) التوفر والدعم
نسعى لتوفير الخدمة بشكل مستمر، لكن قد تحدث فترات صيانة أو انقطاع لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل توقف مزودي واتساب أو خدمات الذكاء الاصطناعي.
9) الملكية الفكرية
جميع حقوق المنصة وبرمجياتها وعلامتها التجارية مملوكة لـ StayRevio. تبقى بيانات الفندق ونزلائه ملكاً للفندق.
10) حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح، وتقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة الاشتراك المدفوع خلال آخر ثلاثة أشهر.
11) تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط، وسيتم إشعارك بالنسخة الجديدة داخل المنصة، ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التحديث.
12) القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
13) التواصل
info@stayrevio.com — +966530695737
StayRevioسياسة الخصوصية